Capacita le ofrece y desarrolla las mejores soluciones de capacitación para sus colaboradores en las siguientes áreas
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- Evaluación de calidad del departamento de auditoría interna
- Establecimiento de auditoría interna basada en riesgos
- Redacción del estatuto de auditoría
- Establecimiento del sector y procedimientos de la unidad de auditoría forense
- Automatización de la auditoría interna (plan anual, papeles de trabajo y auditoría continua)
- Establecimiento del Comité de Auditoría
- Adquisición y puesta en funcionamiento de software de auditoría continua
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- Evaluación de desempeño financiero. Análisis horizontal y vertical de Estados Contables históricos y proyecciones financieras
- Revisión de calidad (QAR) del funcionamiento de la unidad de Control de Gestión y Planeamiento Financiero
- Diseño y puesta en funcionamiento de tableros de comando organizacionales y departamentales
- Formulación y puesta en marcha del plan estratégico para PYMES
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- Establecimiento de metodología, estructura y normas operativas de la Gerencia de Riesgos
- Revisión de calidad (QAR) de la Gerencia de Riesgos
- Documentación de mapas y matrices de riesgos
- Documentación y mapeo de procesos para la autoevaluación de riesgos y controles requerida por la ley Sarbanes Oxley
- Auditorías de cumplimiento antilavado y formulación de planes de mejora y su implementación
- Asistencia en la selección y puesta en funcionamiento del software anti lavado
- Selección y formulación de prototipos para el desarrollo de software de cumplimiento anti lavado de activos
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- Formulación de mapas y fichas de procesos
- Asistencia en la selección y establecimiento de software de documentación de procesos
- Adquisición y puesta en funcionamiento de software de gestión por procesos
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- Definición e implementación de indicadores claves para medir la gestión comercial.
- Como estructurar la fuerza de ventas, por canales y segmentos.
- Prospectación de nuevos clientes, definición e implementación del proceso, como recopilar información de mis clientes potenciales.
- Optimización de fuerza de ventas, como definir la cantidad de vendedores que necesito para lograr mis metas de ventas.
- Back Office del vendedor, definición del scope, que debe y no debe hacer un vendedor.
- Pipeline de Ventas, cual es el tamaño y la rotación adecuada para lograr los objetivos de ventas.
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- Sistema de Administración y Dirección de Proyectos, o las P´s de Project Management.
- Fundamentos de Administración y Dirección de Proyectos.
- Alcance del proyecto – la base de proyectos exitosos.
- Competencias de comportamiento para administradores de proyectos.
- Taller de preparación para la certificación internacional en Dirección de Proyectos niveles D y C de IPMA.
- Taller de preparación para la certificación internacional en Dirección de Proyectos CAPM y PMP de PMI.
- Proyecto de innovación: de una idea a un producto por medio de un proyecto.
- Auditoría de Proyectos con base de Estandarización.
- Asesoría en Administración y Dirección de Proyectos, desde el inicio hasta el final.
- Asesoría en desarrollo del Protocolo (Estándar) de Administración de Proyectos para la organización.
- Uso de la herramienta de B.I.G. (Business Innovative Game) para solución de problemas, desarrollo de modelos y sistemas, diseño de proyectos… en forma de juego serio.
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- Train of Trainers (ToT) – Formación de Formadores en la Era de Conocimiento.
- Customer Service – servicio moderno como la ventaja competitiva.
- VenSer: Gestión de ventas y la calidad de la atención en el servicio.
- Liderazgo: naturaleza y atributos.
- Equipos de trabajo y trabajo en equipo: naturaleza y atributos (Modelo de la Gallina). Taller de 8 horas.
- Solución de problemas, toma de decisiones y resolución de conflictos: creatividad y método.
- Cómo manejar a nosotros mismos dentro del tiempo.
- Manejo efectivo, eficiente y eficaz de reuniones.
- Inteligencia emocional en el negocio.
- Las 7 E´s de la comunicación.
- Las 7 P´s de la negociación.
- Negociaciones interculturales en los negocios internacionales.
- Gran MAC: Motivación. Actitud. Conducta.
- Credo del negocio: principios, valores, visión, misión.
- Manejo de cambios.
- Delegación y empowerment. Tal.
- Mejoramiento continúo.
- Asesoría en desarrollo e implementación de un Sistema de Excelencia en la Calidad del Servicio al Cliente SECaSeC.
- Asesoría en diagnóstico y formación de líderes en organizaciones.
- Asesoría en diagnóstico, construcción y mantenimiento de equipos de trabajo.
- Asesoría en detección de las necesidades de desarrollo y desarrollo del plan de educación.
- Asesoría en desarrollo del credo del negocio – ideas rectoras (principios, valores, visión, misión).
- Asesoría en diseño e implementación de las universidades empresariales.
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- Creación, Integración y Eficientización de equipos de trabajo (gerenciales o departamentales).
- Coaching: maximizando el rendimiento y la productividad de su equipo.
- Gerenciamiento de las emociones: clave para nuestro éxito personal y profesional.
- Manejo de Stress para Gerentes y Ejecutivos.
- Construyendo un Balance Vida-Trabajo: (Work-Life Balance).
- Psicología Positiva y Felicidad para la vida personal y el trabajo.
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- 12 Fundamentos Estratégicos para Compras Profesionales Visión de Negocios
- Planeación de la Demanda y Administración de Inventarios
- * Mejores decisiones
- Técnicas de Selección y Evaluación de Proveedores Relación con nuevos proveedores, medir desempeño cuantitativa y cualitativamente
- Diseño del Plan de Desarrollo Estratégico y Certificación de Proveedores Anteproyecto para mejores resultados Técnicas de Reducción de Costos para Compradores Principales áreas de ahorro e implementación con visión de negocio
- Técnicas de Compras para Materiales Indirectos (MRO’s) Técnicas y prácticas de abastecimiento, cálculos de reposición y estrategias para su manejo efectivo